その他
2025/01/11(土)
整体院経営のノウハウより大切なこと
こんにちは！
小田嶋です。
本日は東京にて経営に関する講習会を実施してきました。
私のインスタグラムを見ていただいている先生は見たこともあると思いますが、
当社の店舗では、去年7月にオープンした店舗売り上げが690,780円。
そして回数券の購入率が初月で55%という数値を出しました。
それも稼働率は18%！
これは、電話から来院までの流れをしっかりと軸を持って患者様とお話ししているから出せた数字だと考えています
もちろん、院長先生のお人柄や治療家としての情熱は第一条件としてあります。
例えば、当院の場合では「慢性疼痛」に特化しており、施術単価は1万円を頂戴しています。
その際、電話で「単純にマッサージ目的」でかけていただく患者様が来院してしまうと、いろいろな形でエラーが出てしまう可能性があります。
・低単価が良かった
・とにかくマッサージしてほしい
・説明はいらない
・強くもみほぐしてほしい
これらの要望があったときには、当院では患者様の意向に「合わない」可能性が非常に高いということ
なので、電話の時点で「何を求めているのか？」を聴取することが必要です。
加えて来院したときには、「当院はどんなことができるのか？」、「どうやったら患者様の目的を叶えてあげることができるのか？」というのをしっかり言語化しています。
じゃない、何のために通っていただくかサッパリ理解していただけませんからね。
初月からでもしっかり成果を出していくためには、このような思考や組み立て方が必要です。
なので
・仕組み化
・マニュアル
が必須となります。
勢いでたまたまうまくいっても、継続してうまくいくためには必ず「原点に還れる指針」が必要です。
それが仕組みでありマニュアルです。
マニュアルは多大な時間をかけてA Bテストを繰り返し、労力をかけなくてはいけません。
一人で事業を発展させていきたい一匹狼のオーナーさんはそれが性に合っていますが、ほとんどの場合は
・誰かに骨組みを教えてもらう
・誰かに骨組みを組んでもらう
・誰かの骨組みを使わせてもらう
が1番最短で労力が掛からず、「確実」です。
私のところに相談に来られる人たちは、ご自身で苦手と”気づいている”、もしくは”理解している”方です。
・自分で０から作るのは難しいと思ってました
・リスクを考えたときに自分で作るのは不安です
・必要なのは分かってますけど何からやっていいか分かりませんでした
ですが、自分の苦手や不得意に気づき「認める」ことで人は飛躍することがほとんど
多分この見えない壁というかプライドが1番高い壁なんでしょうね！
それでは、また書きます。
ー小田嶋庸介
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包括的疼痛アプローチ研究会（以下「当社」といいます。）は、当社の主催するセミナーの受講者、当社の経営する施術院の利用者、当社の販売する商品の購入者及び当社ウェブサイトの利用者（以下「お客様」といいます。)並びに当社の役員、従業員及び業務委託先（以下「従業員等」といいます。）の権利・利益を保護するために、個人情報を適切に管理することが当社の社会的責務であると考えています。
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記
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第10条（改正）
本プライバシーポリシーは、必要に応じて改正することがあります。この場合、当社が改正後のプライバシーポリシーを当社ウェブサイト等で告知した時点で、改正の効力が生じるものとします。
以上
2018年5月23日 制定
※ご登録頂いたメールアドレスは当院プライバシーポリシーに基づき厳重に管理致します。迷惑メールなどは一切送らない事をお約束致します。
自己紹介
小田嶋 庸介
25歳で独立開業し整体院 晴々の院長を務める。包括的疼痛アプローチ研究会(CAP)代表。
【所有資格】
・理学療法士
・認定心理士
・スポーツシューフィッター(ポドローグ)
・アロマアドバイザー
・ノルディック指導士
・ファスティングマイスター
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